سياسة الشحن والتوصيل
مكتبة منصة الأعمال
نسعى في مكتبة منصة الأعمال إلى توفير خيارات شحن مرنة تناسب احتياجات عملائنا داخل المملكة العربية السعودية، مع توضيح كامل للتكاليف ومدة التوصيل قبل إتمام الطلب.
أولًا: التوصيل الفوري داخل النطاق القريب
- يتم التوصيل الفوري عبر Careem.
- نطاق الخدمة: حتى 4 كم من موقع المتجر.
- مدة التوصيل: من 30 إلى 45 دقيقة.
- هذه الخدمة مخصصة للطلبات القريبة والعاجلة فقط، وتظهر تلقائيًا للعملاء داخل النطاق.
ثانيًا: الشحن الاعتيادي داخل المملكة
- يتم الشحن إلى جميع مدن ومحافظات المملكة العربية السعودية عبر شركات شحن محلية معتمدة.
- مدة التوصيل المتوقعة: من 2 إلى 5 أيام عمل حسب المدينة.
- آلية احتساب الشحن:يتم احتساب رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب.
- يشمل السعر وزنًا أساسيًا حتى 15 كجم.
- يتم إضافة رسوم إضافية لكل كيلوجرام زائد، وتظهر التكلفة النهائية بوضوح عند إتمام الطلب.
ثالثًا: الشحن الاقتصادي
- نوفر خيار شحن اقتصادي لبعض الطلبات الخفيفة.
- مدة التوصيل قد تكون أطول مقارنة بالشحن الاعتيادي.
- يظهر هذا الخيار تلقائيًا إذا كان الطلب مؤهلًا له.
ملاحظات مهمة
- يتم احتساب رسوم الشحن تلقائيًا عند إتمام الطلب بناءً على الوزن والعنوان.
- العميل مسؤول عن صحة بيانات العنوان ورقم التواصل.
- قد تتأثر مدة التوصيل في حالات خارجة عن الإرادة مثل الظروف الجوية أو الضغط على شركات الشحن.
- في حال تعذر تسليم الطلب بسبب عنوان غير صحيح، يتحمل العميل أي رسوم إعادة شحن.
